Jak kupować?
Jak kupować w TwojeZdroweNogi.com — przewodnik krok po kroku
TwojeZdroweNogi.com (PHU „Michał", ul. Chrobrego 11 Wrocław) to specjalistyczny sklep stacjonarny i internetowy z wyrobami uciskowymi, kompresyjnymi i ortopedycznymi, bezuciskowymi, działający od 1989 roku. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje potrzebne do złożenia zamówienia.
Zakupy w kilku krokach
Zakup w sklepie TwojeZdroweNogi.com przebiega w pięciu prostych etapach:
- Znajdź produkt — skorzystaj z menu głównego (np. „Przeciwżylakowe", „Bezuciskowe", „Ortopedia") lub z wyszukiwarki w górnej części strony. Produkty są podzielone według klasy ucisku (CCL1, CCL2, CCL3), przeznaczenia (do samolotu, dla sportowców, dla kobiet w ciąży) oraz rodzaju (podkolanówki, pończochy, rajstopy, legginsy).
- Dobierz rozmiar — skorzystaj z instrukcji Jak zmierzyć nogi?, dostępnej na stronie sklepu. W przypadku wątpliwości zadzwoń pod numer 727-909-610 lub napisz na twojezdrowenogi@gmail.com — doradca pomoże dobrać odpowiedni produkt i rozmiar.
- Dodaj do koszyka — kliknij przycisk „Do koszyka" na stronie produktu, wybierając wcześniej wariant (rozmiar, kolor). Warto spojrzeć na produkty uzupełniające, których nabycie może ułatwić zakładanie i pielęgnację produktów uciskowych.
- Przejdź do kasy — w koszyku sprawdź zawartość zamówienia, wpisz ewentualny kod rabatowy i kliknij „Do kasy".
- Wybierz płatność i dostawę — podaj adres dostawy, wybierz formę płatności i metodę dostawy, a następnie potwierdź zamówienie.
Stany dostępności produktów
Przy każdym produkcie widoczny jest jego aktualny stan dostępności:
- Dostępny — produkt jest na stanie magazynowym i wysyłany w ciągu 24 godzin od potwierdzenia zamówienia (w dni robocze).
- Na zamówienie — produkt wymaga indywidualnego zamówienia, wyprodukowania i sprowadzenia od producenta. Czas realizacji zamówienia „na zamówienie" wynosi zazwyczaj około 4 tygodni — dokładny termin podawany jest indywidualnie klientowi i potwierdzany mailowo po złożeniu zamówienia.
- Niedostępny — produkt jest chwilowo wycofany ze sprzedaży w oczekiwaniu na najbliższy transport towaru, można zapisać się do powiadomienia o ponownej dostępności.
Szczegółowe informacje o czasie realizacji znajdziesz na stronie Czas realizacji zamówienia.
Sposoby płatności
W sklepie TwojeZdroweNogi.com dostępne są następujące formy płatności:
- Szybkie przelewy online i BLIK — obsługiwane przez bramkę płatności (Przelewy24 / PayU).
- Karta kredytowa i debetowa — Visa, Mastercard — bez dodatkowych opłat.
- Przelew tradycyjny — na konto bankowe sklepu (zamówienie realizowane po zaksięgowaniu wpłaty).
- Płatność przy odbiorze — za pobraniem, przy dostawie kurierskiej.
Pełna lista form płatności dostępna jest na stronie Formy płatności.
Kody rabatowe, zniżki i promocje
Sklep TwojeZdroweNogi.com oferuje system rabatów i promocji:
- Kody promocyjne — jeśli posiadasz kod rabatowy, wpisz go w odpowiednim polu w koszyku przed przejściem do kasy. Rabat zostanie automatycznie naliczony od wartości zamówienia.
- Aktualne promocje — regularnie aktualizowana lista przecenionych produktów dostępna jest w zakładce Promocje.
- Newsletter — zapisz się do newslettera na stronie głównej, aby jako pierwszy otrzymywać informacje o nowych promocjach i kodach zniżkowych.
Twoje konto — sprawdzanie stanu zamówień
Po złożeniu zamówienia możesz śledzić jego status oraz zarządzać swoimi danymi w panelu klienta:
- Sprawdzanie stanu zamówień — zaloguj się na swoje konto pod adresem twojezdrowenogi.com/pl/panel i przejdź do zakładki „Twoje zamówienia".
- Zmiana danych osobowych i adresu dostawy — dostępna w sekcji Ustawienia konta.
- Zapomniane hasło — na stronie logowania kliknij „Nie pamiętam hasła" i podaj adres e-mail, na który zostanie wysłany link do resetowania.
- Rejestracja — nowe konto założysz pod adresem twojezdrowenogi.com/pl/reg.
Zwroty i reklamacje
Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta) po wcześniejszym zgłoszeniu tego zamiaru drogą mailową na adres: twojezdrowenogi@gmail.com . Szczegółowe zasady zwrotów i reklamacji opisane są na stronie Zwroty i reklamacje.
Kontakt i pomoc
Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia lub doboru produktów, skontaktuj się z nami:
- Telefon: 727-909-610
- E-mail: twojezdrowenogi@gmail.com
- Formularz kontaktowy: twojezdrowenogi.com/pl/contact